販売商品の大幅な転換が鍵に！サイトリニューアル、広告運用で月間売上最大60倍に！

ご相談の背景

クリーニング店を運営する企業様から「ECサイトのリニューアル」についてご相談をいただいた際、当時扱っていた洗剤の販売は伸び悩み、サイトの活用方法に課題を抱えていらっしゃいました。しかし、私たちは単なるデザインの刷新ではなく、事業そのものを再定義する「宅配クリーニング」へのEC展開を提案しました。

取り組んだこと

1. 「モノ消費」から「コト消費」への大胆な事業転換

最大の要因は、自社の強みを再定義し、ビジネスモデルを大きくピボット（転換）させたことです。 それまでは、プロが使う「洗剤（モノ）」を販売していましたが、消費者が本当に求めているのは洗剤そのものではなく、その先にある「服が綺麗になる体験（コト）」です。そこで、当時まだ市場に少なかった「宅配クリーニング」へと舵を切り、クリーニング店としての熟練の技術を、ECという利便性の高いパッケージで提供。物理的な距離を超え、全国のニーズを直接取り込むことに成功しました。

2. プラットフォームを味方につける「モール戦略」と「攻めの販路開拓」

今回はECモールへの出店という形をとりましたが、ただ出品して待つのではなく、プラットフォーム側と密な関係を築くことに注力しました。 モールの担当者（ECコンサルタント）と常に連携をとり、市場のトレンドやユーザーの動向をリアルタイムで共有。特に衣替えのシーズンなど、需要が爆発する「繁忙期」を逃さず、ピンポイントで戦略的な広告出稿や特集への露出を行いました。この緻密なスケジュール管理と投資判断が、短期間での爆発的な売上成長を支えました。

結果

売上は毎月右肩上がりに成長し、プロジェクト開始からわずか半年で、ご相談当初の60倍という驚異的な売上を達成。既存の技術力を活かした「サービスEC」への転換が、眠っていた企業のポテンシャルを一気に爆発させたのです。

既存の設備や技術という「資産」は、見せ方や売り方を変えるだけで、市場を席巻する強力な武器に変わります。